问：双击小鱼易连，为什么未响应？

答：可能由于您的电脑系统缺失系统补丁，或.NETFramework版本较低。

•对于Windows7系统，请先排查电脑系统补丁，下载对应操作系统的补丁

•排查是否安装了.NETFramework4.5以上的系统运行组件。

问：小鱼易连对系统硬件的要求？

答：硬件支持：cpu i5,4 core，2G以上内存建议配置。

满足以上情况下，PC使用小鱼软件如果出现视频问题，建议首先升级下显卡驱动。

电脑客户端通话中，本地和远端视频图像都黑屏?

建议使用驱动精灵或360驱动等更新电脑显卡驱动，更新完毕后重启电脑。

问：小鱼易连会议中自己说话，其他参会方听不到声音，该怎么处理？

答：1.检查客户端界面上麦克风没有被静音;

2.检查音频输入设备麦克风能正常工作;

3.检查小鱼客户端，设置-》音频里选择了正确的输出设备，有时用户插了耳麦却在设置里选的是PC自带麦克风设备。