问：希沃白板3官方版屏幕录制功能无法使用?

      答：(1)先在“开始”->“所有程序”中查看“Windows Media”文件夹下是否“Windows Media Encoder”，如果没有则跳到第(3)步;

      (2)“控制面板”->“程序和功能”中找到程序“Windows Media Encoder 9 Series”并将其卸载，重启电脑;

      (3)依次安装软件安装目录下(默认为C:Program FilesEasiNote)Main文件夹中的WMEncoder.exe和windowsmedia9-kb929182-intl.exe(注意要依次安装)。

      问：希沃白板3安装不成功，提示“发生错误，程序必须退出?”

      答：安装程序的用户没有管理员权限，软件安装和使用都需要管理员权限，请用管理员帐号登录系统之后安装软件并在管理员账号下使用软件。

      问：希沃白板3无法手写识别?

      答： Win7家庭普通版不支持手写识别功能，如果操作系统为XP或Win8，则需要在地址http://download.cvte.cn/viewfile.php?file_id=15316下载文件“TabletPC.rar”， 解压成两个文件后，依次安装“TabletKit.exe”和“TabletSdk.exe”这两个文件