不用打字 · 一键回复

      聊客户再也不用辛苦打字和复制粘贴了，使用该软件一键回复

      大多客户的问题都类似，客服的回答也是重复性的。

      现在您可以不用打字打到手酸了，也可以抛弃使用从word,excel中复制粘贴等这些效率低又麻烦的方法了。

      该软件收集您常用的优质回复并自动吸附在聊天窗口旁，你只需选择一条合适的回复话术，鼠标轻轻一点，你的回复就发送给对方了，方便快捷。

      公共话术 · 多人共享

      多人共享一套优质话术，统一高标准，提高团队总体转化率

      曾经，团队内的客服们都是一人一份话术文档，自己用自己的，闭门造车。

      现在，有了该软件，将优质的话术都放在公共话术中，可团队多人共享，你团队中的所有客服都可看到并使用这一套优质话术。

      支持多工号编辑实时同步及多设备漫游。

      话术技巧统一高标准，提升成交转化率

      每个客服与客户沟通的话术都不太一样，质量参差不齐，能力一般和能力较差的客服通常占据大多数。

      而在使用该软件之后， 所有客服对客户的提问均使用统一的最优秀的回复话术。

      高标准，统一化，最终每个客服的沟通技巧向最优秀看齐。

      成交转化率可显著改善。

      私人话术，个人专属

      私人话术只有本人才可使用，其他人无法观看使用。

      客服人员有时会需要向客户发送诸如自己的个人介绍、私人联系方式、特色回复等此类私密话术内容。

      每个客服都可以对自己的私人话术进行新增修改删除等操作。

      让每个客服都有自己的私人空间，自由创意，更好发挥。

      话术云端存储，随处使用

      该软件采用账号+工号+密码登录，任何电脑均可使用，话术实时漫游

      现在，您可以抛弃麻烦又难用的U盘或文档共享了。

      该软件将您的常用话术存储在服务器上并加密。

      无论是在公司还是在家里的电脑上，登录您的账号，您的最新的话术就实时从云端同步到本地了，客服工作更方便了。

      兼容所有聊天工具，超方便

      实现一套话术快捷回复系统通用于多个在线聊天工具，而且多设备漫游。

      客服通常要使用多个聊天工具与客户聊天，而各类沟通工具的快捷回复功能是不互通的，有些在线聊天工具还不包含快捷回复功能或很难用。

      而该软件兼容QQ、微信、淘宝千牛、53客服、旺旺等几乎所有的在线客服聊天工具。

      6大安全认证，放心使用

      通过360/金山/腾讯的安全认证、取得软件著作权证书

      该软件陆续通过360安全卫士、金山毒霸、腾讯电脑管家、卡巴斯基、McAfee、瑞星反病毒中心、小红伞杀毒引擎的安全认证，并取得国家版权局颁发的正规软件著作权证书。

      确保用户的数据安全。