问：苹果助手安装正版应用过程中出现失败?

      答：1、"安装失败的应用"不支持当前设备的固件版本会导致安装失败，请检查下该应用是否适配您的设备的固件;

      2、如果您的存储空间不足也会出现安装失败的问题，请删除不需要文件或应用程序然后重新安装;

      3、应用程序包数据丢失或不完整会导致安装失败,重新下载一次再安装。

      问：安装应用提示“无法连接到install.pgzs.com”?

      答：在您的网络不稳定的情况下安装应用会出现“无法连接到install.pgzs.com”，请确定您所处的网络环境良好的时间进行安装。

      问：怎样删除/取消“下载中“的任务？

      答：点击【下载及更新】按钮-下载中页面，点击右上角【编辑】按钮，页面中正在下载的应用中的按钮状态变为【删除】，选择需要删除/取消的任务，点击【删除】按钮进行删除/取消。

      问：锁屏后，苹果助手还可以下载应用吗?

      答：根据使用的网络环境情况不同，会出现几种不同情况：

      1、只有WIFI网络的情况：锁屏有一定机率导致Wi-Fi网络中断，锁屏后，如果Wi-Fi中断，下载任务也会中断。(iOS设备系统默认锁屏后会自动断开Wi-Fi连接);

      2、只有3G网络的情况：锁屏后，如果3G网络没有中断，则下载任务会持续进行;

      3、同时开启Wi-Fi和3G的情况：如果锁屏导致了Wi-Fi网络的中断，且您的设备刚好开启3G网络，系统会自动切换到3G网络，保证下载任务正常进行。

      问：苹果助手安装应用程序成功会自动删除安装包吗?

      答：会，苹果助手默认在应用安装完成后删除安装包。如果您要保留安装包，请关闭苹果助手—更多—设置—“安装完成自动删除”选项。

      问：可以在苹果助手上直接卸载应用吗?

      答：不可以的，只能在屏幕上长按应用程序图标直到进入“抖动模式”，点击应用程序图标左上角交叉按钮即可以完成删除应用程序。

      问：苹果助手下载应用程序如何自动安装?

      答：开启：苹果助手—更多—设置—安装—下载完成自动安装，应用程序下载完成后会提示安装。