问：恢复出来的数据为什么打不开?

答：一个文件在储存设备上分成两部分储存：文件目录信息由文件名称、时间、文件大小等信息组成和文件内容。如果带有原始文件名和目录结构的文件无法打开，很可能是目录信息损坏。通过我们软件的RAW恢复方法，仍有机会恢复文件内容。

问：为何不建议将文件恢复至原磁盘位置?

答：因为丢失文件的储存结构会因为磁盘上的变更而更改或损毁。如果将文件恢复至原位置储存，原始文件结构和内容会被破坏或覆盖，从而造成永久性遗失。所以，建议用户准备另一块磁盘储存恢复的文档。

问：扫描整个磁盘需要多长时间?

答：取决于硬盘容量以及电脑效能。提供用户们一个参考值，正常情况下一个健康的1TB硬盘执行扫描恢复大概需要10-12小时。

问：为什么找到的数据比丢失的数据多?

答：如那件会查找选择区域内的所有文件，并且软件还会通过RAW恢复的方式再检索一遍磁盘并罗列出找到的所有数据。用户只需要通过文件类型或者文件名进行筛选并保存自己需要的文件即可。

问：桌面文件被删除后可不可以恢复?

答：桌面文件一般默认存在于C盘，由于系统运行时会不断往C盘写入临时文件、缓存文件等，导致部分需要恢复的数据被覆盖。因此被覆盖的部分无法恢复，未被覆盖的部分可通过软件先扫描并预览文件内容，根据扫描判断哪些文件可以恢复。