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飞鸽客服工作台

飞鸽客服工作台

官方版 v1.0.5
大小

170.74MB

语言

简体

系统

WinAll

类别

聊天工具

下载

892

更新

2025-01-06

要不点点赞?

49

软件介绍

飞鸽客服工作台是针对企业用户们打造的客服服务平台。飞鸽客服工作台电脑版拥有良好的界面设计和直观的操作界面,能够快速地帮助客服人员与客户进行沟通交流,提供精准的解决方案和服务。飞鸽客服工作台具有强大的数据分析和管控功能,帮助企业更好地把握客户需求和市场趋势,实现快速响应和高效决策。

软件特色

1、管理10家门店,客服处理效率更高;

2、门店运营数据实时全面监控;

3、通知消息可以实时到达,轻松管理商品订单资产;

4、快速掌握平台动态,学习标杆案例;

5、一个客户接待多个门店,客户服务效率成倍提升。

软件功能

1、获取新平台规则,了解新产品特性,学习电商业务技能;

2、支持开通极速退款,售后订单自动处理;

3、商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询,支持违规警告提示和申诉;

4、支持资金查看、提现等操作,解决售前售后问题;

5、消息提醒更及时,消息不会错过,客服操作高效便捷。

安装步骤

1.在本站下载飞鸽客服工作台软件,运行文件

2.双击打开,进入飞鸽客服工作台软件界面,选择目的地位置,软件将被安装到以下列出的文件夹中,要选择不同位置,建入新的路径,点击安装

3.点击完成,飞鸽客服工作台软件安装成功

使用方法

怎么设置子账号

1、使用主账号登陆【商家后台】-点击【店铺】-点击【子账号管理】-在【账号管理】页面,点击【新建账号】,即可添加子账号,在【岗位】处,选择子账号所属岗位即可,如果是首次添加子账号,需要先创建新岗位。

2、填写子账号的“手机号”,点击【发送验证码】,将该手机号收到的验证码填写在“验证码”的输入框(验证码有效期为5分钟),建议主账号使用人子账号使用人面对面添加,或保持沟通顺畅。

3、如果需要使用飞鸽IM,用于跟消费者沟通,请选择【开启】,建议“客服”岗位全部开启IM权限,添加成功后,自动跳转至【账号管理】页面,可以在此检查“授权状态”,正常会直接显示为“已授权”此时,子账号已创建完成。

常见问题

问:飞鸽客服工作台进去总是死机怎么回事?

答:1、主板问题

有时其它硬件好好的,什么问题都没有,可我们开机一会就死机,一动也不动,这就是主板电容坏了。

2、散热问题

显示器、电源和CPU在工作中发热量非常大,因此保持良好的通风状况非常重要,如果显示器过热将会导致色彩、图象失真甚至缩短显示器寿命。

3、搬动后的问题

在电脑移动过程中受到很大振动常常会使机器内部器件松动,从而导致接触不良,引起电脑死机,所以移动电脑时应当避免剧烈振动。

4、灰尘问题

机器内灰尘过多也会引起死机故障。如软驱磁头或光驱激光头沾染过多灰尘后,会导致读写错误,严重的会引起电脑死机

5、设备不匹配

如主板主频和CPU主频不匹配,老主板超频时将外频定得太高,可能就不能保证运行的稳定性,因而导致频繁死机。

6、不兼容

软件可能在有的电脑上不能正常启动甚至安装,其中可能就有软硬件兼容方面的问题。

7、内存条故障

主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致。

8、硬盘故障

主要是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机器在运行时就很容易发生死机。

更新日志

1.抖店增加复制链接功能

2.软件内存优化

小编寄语

飞鸽客服工作台官方版工作台界面支持“快捷键唤起”功能,目前快捷键为固定设置,暂不支持自定义。飞鸽客服工作台最新版可以进行一键改价以及常规改价等,软件的操作界面也是很简单的,用户可以放心使用。

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