问：我如何使用邮掌柜?

      答：邮掌柜和其他软件一样，需要您从网上把它下载(传送)到您的电脑里，下载好之后还需要安装在您的电脑上，然后就能使用了。

      问：我没有帐号和密码，怎么办?

      答：开帐号和密码是需要跟邮政部门申请开通的，如果您还没有帐号，请您联系邮政业务人员或者拨打邮政热线"11185"进行登记申请。

      问：电脑连不上网，可以使用邮掌柜吗?

      答：如果您第一次使用邮掌柜，电脑需要连网才能使用哦，如果您已经登录使用过，但是现在电脑连不上网了，也是可以使用的，但是只能使用进销存部分功能，建议要在连网的情况下使用邮掌柜。

      问：微软系统组件是什么?安装邮掌柜时我为什么也要安装这个程序?

      答：微软系统组件是由微软提供的.Net Framework系统应用程序，邮掌柜的运行需要使用到这个程序，如果您的电脑缺少该组件，邮掌柜会自动为您安装，无需您手动安装。

      问：使用邮掌柜要收费吗?

      答：邮掌柜是一个免费软件，邮掌柜本身不收取任何费用。如果您通过邮掌柜批发进货、代购商品，就需要付购买商品的费用。