为什么Insta360 Studio无法在Windows 7系统上正常使用?

      可能是您没有安装 “Microsoft Windows Service Pack (KB976932)”，可在【控制面板】>【系统和安全】>【系统】中查看是否已安装。

      若无安装则需要在【控制面板】>【系统和安全】>【Windows Update】>【检查更新】中找到“Microsoft Windows Service Pack (KB976932)”，并点击安装更新。

      安装成功后再尝试打开Studio。

      安装Insta360 Studio时，提示 “运行RegSvr32失败”怎么办?

      可能是您无法访问系统文件夹。先【中止】安装进程，然后在【我的电脑】里把“C:Program Files(x86)Common FilesInsta360”中的所有文件删除(如果存在的话)。接着右键点击Studio安装包，点击【以管理员身份运行】，尝试再次安装。

      为什么双击Insta360 Studio程序时，没有任何响应?

      可能是您的Windows 7系统没有安装Service Pack 1更新包。可在【控制面板】>【系统和安全】>【Windows Update】>【检查更新】中找到“Microsoft Windows Service Pack (KB976932)”，并点击安装更新(如下图)，更多详情请看Q1。

      为什么编辑好文件并点击“导出”后，程序没有任何反应，也没有进度条出现?

      可能是因为您的图片/视频的文件名中存在特殊字符。请尝试重新命名文件(如1.insv)。如果问题依然无法解决，请尝试编辑其他文件，确认是否所有文件都有同样的现象。

      安装Insta360 Studio后，为什么任务管理器经常崩溃重启?

      该现象是由Studio中的预览图组件导致的，该组件要求一定的显卡硬件或驱动能力，可根据以下两种方法修复：

      1.更新您的显卡驱动或者硬件，尽量使用独立显卡。

      2.以管理员权限打开命令行提示符，手动禁用预览图组件。(不影响Studio的正常使用)

      2.1 运行如下命令禁用全景图片预览组件:regsvr32 /u "C:Program Files (x86)Common FilesInsta360ThumbnailImageThumbnail.dll"

      2.2 运行如下命令禁用全景视频预览组件:regsvr32 /u "C:Program Files (x86)Common FilesInsta360ThumbnailVideoThumbnail.dll"

      2.3 运行完毕后，重启系统即可。

      为什么点击“导出”时，Insta360 Studio提示“Unknown Error”

      可能有以下原因：

      1.系统缺失微软运行时库。请确保问题2已经得到解决，并下载微软运行时库Visual C++ en_ZH 。

      2.您的系统不支持硬件编解码。请在软件顶部打开【设置】>【解码设置】，选择【软件解码】，再进行导出。

      3.您的显卡驱动或者硬件无法支持GPU硬件加速进行模板拼接。请在软件右侧切换到【光流拼接】，再进行导出。

      为什么原文件显示正常，但导出后的文件是全黑的?

      由于需要一定的显卡驱动或者硬件能力，请在软件右侧切换到【光流拼接】，再进行导出。