问：怎么进入dfu模式?

      答：1、与电脑连接，关闭设备。

      2、关闭后长按开机键3秒。

      3、不要松开开机键同时按住home键10秒。

      4、松开开机键继续按住home键30秒，一直到爱思助手会自动检测到处于dfu模式的设备再松开。

      问：什么是全备份，全备份不包括设备中哪些内容?

      答：全备份功能可备份您移动设备内除以下内容外的所有数据：

      1、itunesstore和appstore中的内容，或是直接下载到ibooks的pdf(您可以按照“传输itunes中的购买项目”中所述来备份这些内容。)

      2、从itunes同步而来的内容，如导入的mp3或cd、视频、图书和照片

      3、已储存在云端的照片，如“我的照片流”和icloud照片图库

      4、touchid设置

      5、applepay信息和设置

      6、“健身记录”、“健康”和“钥匙串”数据(要备份这些内容，您需要使用加密备份。)