问：无法进入游戏?

答：若您在游戏中遇到突发情况：如游戏无法登录，提示卡进度或服务器链接失效包括维护更新延迟等多种异常情况，请稍安勿躁，可尝试下清理缓存或修改DNS后再登录游戏。

大厅/盒子修复：

YY游戏大厅：大厅可通过点击游戏大厅左上角【头像/图标】——【游戏修复】，修复完毕退出YY重新登录即可。

盒子游戏大厅：登陆游戏界面时右侧有[修复]按钮，点击修复后重启盒子进入游戏再次查看即可。

问：游戏加载不了?

答：如游戏无法登录，提示卡进度或服务器链接失效包括维护更新延迟等多种异常情况，可能是由于以下原因导致：

1、网络异常等原因因素造成无法进入游戏。

2、服务器异常导致无法进入游戏。

3、游戏进行临时/例行维护，导致无法进入游戏。

1清除缓存方法：关闭所有页面，然后打开浏览器，点击网页上方的“工具”——选择“Internet选项”——“删除文件，删除Cookies”确定脱机文件一并删除，然后关闭所有网页再重新进入。

2修改DNS方法：打开电脑中的‘控制面板’—‘网络连接’—‘本地连接’—‘属性’，选中‘Internet协议’项，再点‘属性’。将其中的‘首选DNS服务器’修改为‘8.8.4.4’，确定并退出该属性页面，然后注销YY再重新登陆尝试下。